Вопрос | Ответ |
Что делать в случае потери банковской карты? |
Вы можете заблокировать карту непосредственно через мобильное приложение Ардшинбанка или сразу сообщить об этом в Банк, позвонив в Коммуникационный центр по круглосуточному номеру 012-222222, через онлайн чат сайта или посетив любой филиал Банка. |
В течение скольких дней предоставляются изъятые карты? |
Карты, изъятые банкоматами Ардшинбанка, доставляются в Головной офис Банка или соответствующий филиал в течение 3-5 рабочих дней. В случае изъятия карт, выпущенных другими банками Республики Армения, в течение 3-5 дней карты доставляются из головного офиса в ЗАО АРКА с целью отправки в банк, выпустивший карту. |
Возможно ли получить платежную карту в тот же рабочий день? |
Да, при наличии соответствующих документов можете получить неперсонализированную карту (ArCa, Visa, Mastercard) в тот же рабочий день. Также, имея приложение Мобайл банкинг, вы можете заказать цифровую карту онлайн. |
Как приостановить/возобновить действие (заблокировать/разблокировать) карты? |
Если карта утеряна или есть подозрения в мошенничестве, действие карты можно приостановить, позвонив в Банк или с помощью Мобильного приложения. Действие карты можно возобновить также с помощью Мобильного приложения, либо позвонив в коммуникационный центр по круглосуточному номеру 012-222222. |
Блокируется ли карта из-за неправильного ввода PIN-кода? |
Если вы 3 раза подряд неправильно ввели PIN-код, ваша карта автоматически блокируется. Для разблокировки карты или ввода нового PIN-кода необходимо позвонить в Банк по номеру 012-222222. |
Как изменить PIN-код карты? |
Изменить PIN-код можно через банкоматы Ардшинбанка. |
Как привязать платежную карту к APPLE PAY? |
Можете ознакомиться с процессом привязки карты по этой ссылке |
Как привязать платежную карту к GOOGLE PAY? |
Можете ознакомиться с процессом привязки карты по этой ссылке |
Возможно ли осуществить обналичивание с помощью APPLE PAY/GOOGLE PAY? |
Да, возможно, можете ознакомиться с тарифами по этой ссылке |
Возможно ли открыть платежную карту дистанционно? |
Для выпуска/перевыпуска карты можете связаться с Банком, отправив электронное письмо по адресу [email protected] или воспользоваться Приложением Мобайл банкинг через раздел «Связаться с Банком». После получения подтверждения со стороны Банка с Вами свяжется сотрудник Банка и ознакомит с условиями и тарифами. Вы можете заказать цифровую карту онлайн и получить ее через приложение Мобайл банкинг. |
Возможно ли доставить выпущенную/перевыпущенную карту за границу? |
При дистанционном выпуске карты доставка осуществляется за дополнительную плату, установленную Банком, стоимость которой зависит от того, в какую страну будет доставлена карта. |
Возможно ли активировать приложение Мобайл банкинг без посещения банка? |
Да, для регистрации и активации вы можете пройти по этой ссылке |